بين لهجة تيرول والحجاب.. ممرضة مسلمة تتصدى للأحكام النمطية وتتحول إلى ملهمة للشباب على وسائل التواصل

النمسا ميـديـا – تيرول:

تواجه الممرضة الصحية ورعاية المرضى المعتمدة Elif Yildiz (24 عاماً)، وهي ابنة مهاجرين من الجنسية التركية ونشأت في منطقة Tiroler Unterland بمقاطعة تيرول النمساوية، مواقف يومية تتسم بالانطباعات المسبقة والأحكام النمطية داخل مقر عملها في المستشفى بسبب ارتدائها لحجاب الرأس. ورغم أنها تتحدث بلهجة تيرول المحلية بطلاقة وحاصلة على مؤهل جامعي متخصص في التمريض، إلا أنه كثيراً ما يتم الاعتقاد خطأً بأنها تنتمي لفريق التنظيف ويُطلب منها مسح الأرضيات. ورغم هذه التحديات، استطاعت Elif Yildiz تحويل هذه التجربة إلى مبادرة توعوية ناجحة عبر مواقع التواصل الاجتماعي بدعم مباشر من مؤسسة tirol kliniken، مما أسهم في تحفيز المزيد من الشباب والنساء من أبناء الجالية المسلمة على التقدم لفرص العمل والتعليم في القطاع الصحي.

التحديات اليومية والانطباعات المسبقة في المستشفى

تحدثت Elif Yildiz في حوار مع صحيفة Tiroler Tageszeitung (المعروفة اختصاراً بـ TT) عن تفاصيل حياتها المهنية، موضحة أنها كانت شخصية اجتماعية ومبادرة منذ دراستها المدرسية حيث شغلت موقع ممثلة الفصل. وأوضحت أن المشكلة لا تكمن في الاعتقاد بأنها عاملة تنظيف بحد ذاتها، بل في افتراض الناس أنها كذلك لمجرد ارتدائها للحجاب. وأشارت إلى أن المرضى والمراجعين يندهشون غالباً عندما يسمعونها تتحدث بلهجة تيرول العريضة، أو عندما يكتشفون كفاءتها العالية في التمريض رغم ارتدائها الحجاب الذي قررت الارتداء المستمر له منذ أن كانت في الـ 18 من عمرها. وتتلقى Elif Yildiz أحياناً تعليقات من قبيل أنها تتحدث الألمانية بطلاقة “بالنسبة لكونها أجنبية”، أو تساؤلات حول سبب إخفائها لوجهها تحت الحجاب، فضلاً عن ملاحظتها أن بعض المرضى يتعاملون معها بحذر ومسافة أكبر مقارنة بزميلاتها غير المحجبات.

مبادرة “Nurse des Vertrauens” وتأثيرها الإيجابي على التوظيف

خلال فترات تدريبها العملي، بدأت Elif Yildiz بنشر محتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحت اسم “Nurse des Vertrauens” لنقل الصورة الحقيقية لمهنة التمريض والتصدي للسمعة غير الجاذبة للقطاع. وسرعان ما وسعت محتواها ليشمل الحديث عن حياتها كنمساوية تنتمي لمقاطعة تيرول ومن أصول مهاجرة وترتدي الحجاب، بهدف تشجيع الشابات المسلمات وتحفيزهن. ولاقت هذه الخطوة إشادة كبيرة من إدارة tirol kliniken؛ حيث أكد المتحدث الرسمي Johannes Schwamberger لـ TT أن الممرضة تعمل بإذن ودعم وامتنان كامل من إدارة المستشفيات، مشيراً إلى أن هذه المبادرة أثمرت عن ارتفاع ملموس في عدد طلبات التوظيف والتدريب المتقدمة من أبناء الجالية المسلمة، وهو ما يشكل رافداً مهماً لمواجهة النقص الحاد في الكوادر التمريضية.

حدود التعامل ودعم أصحاب العمل

تؤكد Elif Yildiz أنها ترحب بالأسئلة النابعة من الفضول الصادق لمرضى لم يستعينوا مسبقاً بالتواصل مع محجبات، وتجيب عليها بكل ود، إلا أنها تضع حدوداً صارمة ضد التجاوزات أو الأسئلة المهينة مثل الاستفسار عما إذا كانت قد تعرضت لـ “زواج قسري”، أو التعليقات العنصرية المباشرة. وأشارت إلى أن هذه الحوادث تبقى نادرة في محيط عملها، مؤكدة أن إدارة المستشفى تقف خلفها بدعم كامل، مستذكرة بأسلوب مرح حادثة واحدة اضطرت فيها للتبليغ عن شخص لسلوكه السيئ قائلة بفكاهة: “كان صاحياً وبلا كحول لفترة طويلة جداً”. واختتمت Elif Yildiz بالقول إن الانفتاح والتفاهم يجب أن يكون مساراً متبادلاً من الطرفين، مشيرة إلى أن مرضى اعتقدوا في البداية أنها عاملة تنظيف انتهى بهم الأمر بتقديم علبة شوكولاتة كهدية شكر لها عند مغادرتهم المستشفى.