Caritas تطلق حملة المساعدة الشتوية في فيينا وتفعل “هاتف البرد” وتوفر 70 مكاناً إضافياً لحماية المشردين
النمسا ميـديـا – فيينا:
أعلنت منظمة “كاريتاس” (Caritas) في العاصمة النمساوية فيينا، يوم الاثنين (26 أكتوبر 2026)، عن انطلاق حملة المساعدة الشتوية الطارئة (Winternothilfe) لمواجهة انخفاض درجات الحرارة واقتراب فصل الشتاء، حيث تتضمن الخطة إعادة تفعيل هاتف البرد (Kältetelefon) وتوفير أسرة إضافية في مراكز الإيواء الطارئة وتكثيف عمل الفرق الميدانية لحماية المشردين ومن هم دون أؤوى من خطر التجمد في الشوارع.
تفعيل هاتف البرد وتأمين مراكز الإيواء الطارئة
أوضح مدير منظمة Caritas في فيينا، Klaus Schwertner، أن تفعيل هاتف البرد (Kältetelefon) سيبدأ اعتباراً من يوم الأربعاء المقبل (28 أكتوبر 2026)، إلى جانب توفير أسرة إضافية في مراكز الإيواء الطارئة وتكثيف خدمات الفرق الميدانية (Streetwork). وأكد Schwertner أن انخفاض درجات الحرارة يمثل بداية الفترة الأكثر قسوة على المشردين والذين يفتقرون لسكن ثابت، مشدداً على أن الهدف الأساسي للمنظمة هو ضمان عدم ترك أي شخص لمواجهة البرد بمفرده أو التعرض للتجمد في شوارع فيينا.
إحصائيات الشتاء الماضي والدعم الميداني
ووجه مدير المنظمة دعوة إلى جميع المواطنين لإظهار التضامن والمساعدة، مشيراً إلى أن رقم هاتف البرد تلقى أكثر من 15,500 اتصال خلال الموسم الشتوي الماضي وحده، مما مكن المنظمة من توجيه ومساعدة 490 شخصاً يعانون من التشرد الحاد ونقلهم إلى مراكز الإيواء الطارئة.
توفير 70 مكاناً إضافياً بالتعاون مع صندوق فيينا الاجتماعي
وتوفر منظمة Caritas خدمات الدعم للمشردين في فيينا على مدار العام عبر 1,890 مكاناً في مراكز الإيواء الليلية، والبيوت السكنية، والشقق المعانة ميدانياً، إضافة إلى تقديم الاستشارات والوجبات الغذائية. وفي إطار خطة المساعدة الشتوية الحالية، تمكنت المنظمة بالتعاون مع صندوق فيينا الاجتماعي Fonds Soziales Wien (FSW) من توفير 70 مكاناً إضافياً في موقعين تابعين لـ Caritas.
دعوة للتبرع وتفعيل هاتف البرد على مدار الساعة
وعبّر Schwertner عن شكره لبلدية فيينا، مؤكداً في الوقت نفسه على الحاجة الماسّة للتبرعات للاستمرار في تقديم هذه الخدمات، حيث تعتمد العديد من البرامج المباشرة على الدعم المجتمعي. ويتوفر هاتف البرد (Kältetelefon) في فيينا على مدار 24 ساعة يومياً وطوال أيام الأسبوع عبر الرقم 01/480 4553 لتلقي البلاغات عن أماكن تواجد المشردين في الهواء الطلق لتسهيل تقديم المساعدة لهم.
استجابة الفرق الميدانية ورعاية المشردين
وتتولى فرق العمل الميداني (Streetwork) الاستجابة الفورية للبلاغات الواردة، حيث تقوم بتزويد المحتاجين بأكياس النوم (Schlafsäcke)، والملابس الشتوية الدافئة، ومستلزمات النظافة الشخصية، والمشروبات الساخنة، إضافة إلى توجيههم نحو مراكز الإيواء المتاحة. وأوضحت Susanne Peter، مديرة مشروع هاتف البرد والحرّاكة الميدانية، أن حفظ رقم الهاتف في الهواتف المحمولة يساهم بشكل مباشر في إنقاذ الأرواح وتوفير الدعم العاجل للمحتاجين.
تزايد الطلب على خدمات المراكز النهارية
ودعت المنظمة المواطنين إلى التبرع بالمواد الأساسية مثل الملابس الشتوية والوجبات الساخنة وأكياس النوم لمواجهة الطلب المرتفع على خدمات المراكز النهارية، والتي أصبحت وجهة حيوية وأساسية للمحتاجين خلال أشهر البرد القارس.