عمال التوصيل في Foodora النمسا يشيدون بمرونة وأمان ظروف العمل

النمسا ميـديـا – فيينا:

كشفت استطلاعات جديدة للرأي أجرتها شركة (Oxford Economics) بتكليف من منصة توصيل الطعام (Foodora)، عن تفاصيل تجارب عمال التوصيل (الرايدرز) في النمسا. وأظهرت النتائج أن المرونة تلعب دوراً مركزياً؛ حيث أكد 82 بالمئة من المشاركين أنهم يوصون بهذه الوظيفة للآخرين.

ويعكس هذا الاستطلاع -الذي شمل تقييم 2,838 استجابة صالحة على مستوى أوروبا، من بينها 325 استجابة من النمسا- واقع ظروف العمل، والدوافع، ومستويات الأمان لدى عمال التوصيل في يومياتهم المهنية.

المرونة تحتل مركزاً رئيسياً أشار 64 بالمئة من المشاركين النمساويين إلى أن المرونة، أو الاستقلال، أو القدرة على التوفيق بين العمل ومجالات الحياة المختلفة، تمثل الدوافع الأساسية للعمل في قطاع المنصات الرقمية. وفي ذات السياق، يعمل 68 بالمئة من هؤلاء عبر منصات توصيل الطعام منذ أكثر من عام كامل.

وفي هذا الصدد، قال المدير العام لشركة (Foodora) في النمسا، دراغان ميلوفانوفيتش (Dragan Milovanovic): “تُعد المرونة جزءاً أساسياً من عمل الكثير من الرايدرز. إن إمكانية تعديل أوقات العمل لتتناسب مع الحياة الشخصية وربط المهنة بالالتزامات الأخرى تلعب دوراً رئيسياً. ويتمثل هدفنا في الجمع بين هذه المرونة وإطار عمل موثوق، وأمان، ودعم جيد”.

أكثر من ثمانية من كل عشرة أشخاص يوصون بالوظيفة أفاد 82 بالمئة من المجيبين بأنهم يرجحون بشدة أو باحتمال كبير التوصية بالعمل كرايدرز لدى (Foodora) في النمسا. كما تناول الاستطلاع جانب الأمان أيضاً؛ حيث أبدى 71 بالمئة موافقتهم أو موافقتهم التامة على أن الشركة تتخذ تدابير كافية لدعم سلامتهم.

وفي هذا الإطار، تعتمد الشركة تدريبات مجانية للسلامة المرورية، وتوفير المعدات اللازمة، إضافة إلى خدمات تأجير الدراجات الكهربائية عبر شركة (Cycle). ومنذ شهر سبتمبر 2026، بدأت الشركة أيضاً بتوفير حوامل أمتعة الدراجات مجاناً مقابل مبلغ تأميني، لكيلا يضطر عمال التوصيل لحمل صناديق التوصيل على ظهورهم.

ومع دخول اللائحة التنظيمية الجديدة للدراجات البخارية الكهربائية (E-Mopeds) حيز التنفيذ في 1 أكتوبر 2026، تقدم (Foodora) الدعم لعمال التوصيل لتسهيل انتقالهم إلى استخدام الدراجات الهوائية والدراجات الكهربائية. ويشمل ذلك تنظيم جولات تعريفية، وتقديم عروض تأجير الدراجات الكهربائية عبر (Cycle)، وتنظيم تدريبات متخصصة للسلامة المرورية كجزء من مبادرة أطلقتها الوزارة الاتحادية للابتكار والتنقل والبنية التحتية. ولأجل هذه العملية الانتقالية، رصدت الشركة ميزانية بملايين اليوروهات لتستمر حتى عام 2027.

الجمع بين المرونة والحماية الاجتماعية يُذكر أن عمال التوصيل لدى (Foodora) في النمسا يعملون إما كموظفين حقيقيين أو كأحرار عاملين بموجب قانون الضمان الاجتماعي العام (ASVG). ولا تتعامل الشركة في البلاد مع عمال التوصيل المستقلين الخاضعين لقانون الضمان الاجتماعي للمستقلين (GSVG).

وحتى عمال التوصيل الأحرار يتمتعون بتأمين ضد المرض، والحوادث، والتقاعد، والبطالة، مع قدرتهم على اختيار أوقات وأماكن عملهم بمرونة تامة. وفي حالات المرض، يحق لهم الحصول على إعانة المرض بدءاً من اليوم الرابع للتوقف عن العمل.