النمسا ميـديـا – فيينا:

تعتزم شركة النقل العام في فيينا (Wiener Linien) تشديد تطبيق العقوبات بحق الركاب الذين يخالفون قواعد السلوك والاحترام داخل وسائل النقل العام، حيث سيواجه المخالفون غرامة إضافية قدرها 50 يورو في حالات تشمل تناول الطعام، وإجراء المكالمات الهاتفية عبر مكبر الصوت، ومشاهدة مقاطع الفيديو دون سماعات، واصطحاب الكلاب دون كمامات، وذلك في إطار مواصلة حملة التوعية التي أطلقتها الشركة في مارس/آذار الماضي، والتي أسفرت عن تسجيل نحو 8,300 مخالفة خلال أكتوبر/تشرين الأول 2026.

غرامة 50 يورو لمخالفات السلوك

قررت شركة Wiener Linien التعامل بصرامة أكبر مع السلوكيات التي تزعج الركاب الآخرين داخل مترو الأنفاق والحافلات والترام، بعدما أطلقت في مارس/آذار الماضي حملة توعية تهدف إلى تعزيز الاحترام المتبادل ومراعاة الآخرين في وسائل النقل العام.

وبموجب القواعد المعمول بها، يمكن فرض غرامة إضافية بقيمة 50 يورو على الركاب الذين يتناولون الطعام داخل وسائل النقل، أو يجرون مكالمات هاتفية باستخدام مكبر الصوت، أو يشاهدون مقاطع الفيديو دون استخدام سماعات الرأس، إضافة إلى من يصطحبون الدراجات الكهربائية الصغيرة (E-Scooter) خارج الأوقات المسموح بها، أو ينقلون كلابهم دون وضع كمامة لها.

الغرامة مطبقة منذ الربيع

ولا يُعد فرض مبلغ 50 يورو إجراءً جديداً بالكامل، إذ كان نحو 300 موظف من العاملين في مجال الأمن والخدمات مخولين منذ الربيع بفرض ما يُعرف بـ«الرسوم الإضافية» (Mehrgebühr) على الركاب الذين يخالفون النظام الداخلي للشركة أو شروط النقل المعمول بها.

وخلال مؤتمر صحفي عُقد يوم الأربعاء 4 نوفمبر/تشرين الثاني 2026، لم تتمكن الشركة من تقديم أرقام دقيقة بشأن عدد الغرامات التي فُرضت فعلياً، لكن المديرة التنفيذية لشركة Wiener Linien، ألكسندرا رايناغل (Alexandra Reinagl)، أوضحت أن مبلغ 50 يورو لم يُفرض إلا في حالات قليلة جداً حتى الآن.

من جانبها، قالت مستشارة النقل في فيينا، أولي سيما (Ulli Sima)، عن الحزب الاشتراكي الديمقراطي النمساوي (SPÖ)، إن الحملة صُممت في البداية بصورة تدريجية، لتجنب اللجوء مباشرة إلى فرض العقوبات، لكن المرحلة المقبلة ستشهد تطبيق القواعد بصرامة أكبر.

وتحمل الحملة شعاراً باللهجة الفيينية معناه: «إذا كنت مصدر إزعاج للآخرين، فعليك أن تدفع!»، وتستخدم ملصقات توعوية تتضمن صوراً كبيرة لكلاب وشطائر هامبرغر، إلى جانب إعلانات صوتية في محطات النقل العام لتذكير الركاب بالقواعد الواجب احترامها.

تراجع المخالفات بنحو الثلث

وأكدت رايناغل أن غالبية مستخدمي وسائل النقل العام يلتزمون بالسلوك المناسب، مشيرة إلى أن الوضع شهد تحسناً منذ إطلاق الحملة في الربيع.

ففي مارس/آذار 2026، سجلت الشركة نحو 12 ألف حالة مخالفة أو اعتراض على سلوك الركاب، بينما انخفض العدد بشكل ملحوظ خلال الأشهر اللاحقة، ليصل إلى نحو 8,300 شخص جرى تنبيههم ومواجهتهم بشأن سلوكهم خلال أكتوبر/تشرين الأول الماضي.

الكلاب دون كمامات في مقدمة المخالفات

وبحسب إحصاءات الشركة، تصدرت مخالفة اصطحاب الكلاب دون كمامات قائمة السلوكيات غير المقبولة، تلتها حالات الضوضاء والعزف الموسيقي، فيما جاء تناول الطعام داخل قطارات المترو في المرتبة الثالثة.

وأوضحت المديرة التنفيذية أن الحالات المسجلة ضمن هذه الفئات الثلاث انخفضت بنحو الثلث مقارنة بالفترة السابقة، وهو ما اعتبرته الشركة مؤشراً على تحسن التزام الركاب بقواعد السلوك داخل وسائل النقل العام.