فيينا تطلق “حزمة الشتاء” لمساعدة المشردين.. 1,000 مكان إضافي وافتتاح مركز إيواء جديد في Floridsdorf
النمسا ميـديـا – فيينا:
أعلن صندوق فيينا الاجتماعي (Fonds Soziales Wien – FSW) عن توسيع خدمات رعاية وإيواء المشردين وفاقدي المنازل قبل بداية فصل الشتاء، عبر إطلاق “حزمة الشتاء” (Winterpaket) التي توفر 1,000 مكان إضافي لحماية المحتاجين من البرد القارس. وتتضمن الحزمة هذا العام افتتاح مركز إيواء طارئ جديد لأول مرة في بلدية Floridsdorf.
مركز إيواء جديد في Floridsdorf وسعة استيعابية مرنة
يقع مركز الإيواء الطارئ الجديد في شارع Siemensstraße ببلدية Floridsdorf، وتديره شركة FSW Obdach التابعة للصندوق، حيث يقدم عند انطلاقه 120 مكاناً مخصصاً للأفراد والأزواج. وفي حالات موجات البرد الطويلة أو الذروة الاستيعابية، يمكن زيادة الطاقة الاستيعابية بـ 60 مكاناً إضافياً في أي وقت. وأوضحت المدير التنفيذي لـ FSW، Susanne Winkler، خلال مؤتمر صحفي يوم الجمعة، أن تجربة الشتاء الماضي شهدت أياماً متتالية شديدة البرودة، مما استدعى تجهيز قدرة احتياطية فورية للتكيف مع الموقف.
تشغيل على مدار الساعة وتنسيق مع المنظمات الإنسانية
تفتح مراكز الإيواء الطارئة أبوابها على مدار 24 ساعة يومياً، إلى جانب توفير صالات تدفئة نهارية (Wärmestuben) لضمان إقامة دافئة وآمنة. ويتولى FSW إدارة وحزمة الشتاء بالشراكة مع منظمات إنسانية بارزة شملت Arbeiter-Samariter-Bund، Caritas، Johannitern، Volkshilfe، والصليب الأحمر (Rotem Kreuz). يُذكر أن خدمات الشتاء الماضي قدمت الدعم لنحو 2,900 شخص.
إعادة تفعيل هاتف البرد (Kältetelefon) وتطبيق Kälte-App
عاود “هاتف البرد” التابع لمنظمة Caritas عمله عبر الرقم (01/480 45 53)، ويكون متاحاً على مدار الساعة حتى نهاية شهر أبريل. واستقبل الهاتف في أول 24 ساعة من تفعيله 66 بلاغاً عن مشردين، وتمكنت الطواقم من نقل شخصين إلى مركز إيواء طارئ وكان أحدهما يعاني من انخفاض حاد في درجة حرارة الجسم. كما عاد تطبيق (Kälte-App) للعمل مجدداً بعد تسجيله زهاء 3,200 بلاغ في العام الماضي.
تمويل سنوي وموقف القيادات السياسية
وبصرف النظر عن حزمة الشتاء، يمول FSW طوال العام نحو 4,630 مكاناً و2,440 وحدة رعاية مخصصة لمساعدة المشردين. وخلال عام 2025، استفاد 13,260 شخصاً من هذه الخدمات التي خصصت لها مدينة فيينا نحو 166 مليون يورو. وأكد مستشار الشؤون الاجتماعية في فيينا Peter Hacker (SPÖ) أنه لا ينبغي لأحد أن ينام في الشارع أو يخاطر بحياته في درجات حرارة خطيرة. من جانبها، شددت المتحدثة باسم الشؤون الاجتماعية لحزب NEOS في فيينا Arabel Bernecker-Thiel على أن الأمان الاجتماعي للمدينة يتجلى في حماية الفئات الأكثر ضعفاً.
مراكز مخصصة للنساء ومواجهة التشرد الخفي
ارتفع نسبة النساء المستفيدات من حزمة الشتاء خلال السنوات الخمس الماضية لتصل إلى نحو سدس الإجمالي. وبناءً عليه، جرى تخصيص مركز إيواء طارئ كامل للنساء فقط، إلى جانب تخصيص أقسام معزولة للنساء في مراكز أخرى. وأوضح Roland Haller، المدير التنفيذي لـ FSW Obdach، أن تشرد النساء يتخذ طابعاً مختلفاً، إذ تظل الكثيرات منهن في علاقات قائمة على العنف أو ظروف سكنية هشّة ضمن ما يُعرف بـ “التشرد الخفي”. وقد ساهمت الغرف الفردية وخدمات السكن المتنقل وفق مفهوم “Housing First” في الوصول إلى هذه الفئة بشكل أفضل.
خطط الاستجابة لموجات الحر والوضع المالي
وأعرب Haller عن أسفه لوفاة شخصين مشردين تجمدًا في شوارع فيينا الشتاء الماضي، مشيراً إلى أن ذلك يدفع نحو تعزيز الجاهزية وتفعيل الأماكن الإضافية خلال ساعات عند وقوع أي موجة برد. وأضاف أن موجات الحر الصيفية باتت تشكل تحداً متزايداً لمساعدة المشردين، حيث يتم توفير غرف مكيفة ومياه ووسائل حماية من الشمس. وحول ميزانية العام المقبل، أكد Haller أنه لن تكون هناك أي تقليصات تمس الفئات الأكثر فقراً، مع توجيه المنظمات لرفع الكفاءة عبر التحول الرقمي، على أن تُعرض التفاصيل المالية في شهر نوفمبر.