بوق قطارات ÖBB الليلي يثير غضب السكان في Bruck an der Leitha بالنمسا السفلى
النمسا ميـديـا – النمسا السفلى:
يعاني القاطنون في محيط محطة القطارات بمدينة Bruck an der Leitha في مقاطعة النمسا السفلى من إزعاج ليلي متكرر ناجم عن انطلاق بوق التنبيه للقطارات بصوت مرتفع للغاية ومستمر في ساعات الليل المتاخرة والفجر، وكان آخرها فجر يوم 3 سبتمبر في حدود الساعة 3:30 صباحاً. وتعود أسباب هذه الأصوات المزعجة إلى أعطال وتقنيات في قطارات تابعة لشركة السكك الحديدية النمساوية ÖBB، مما أثار موجة من الاستياء بين السكان بسبب التلوث الضوضائي وغياب التواصل الفعال من قبل الشركة.
معاناة مستمرة وتوقف النوم حتى مع إغلاق النوافذ وأفاد عدد من السكان المتضررين بأن مشكلة الضوضاء الليلية مستمرة منذ شهر يونيو الماضي وتتكرر بشكل منتظم، حيث يستمر بوق القطار بالتطلق بشكل متواصل لمدة تتراوح بين دقيقة ودقيقتين. وأكد أحد السكان في حديثه أن الصوت مرتفع لدرجة أيقظته من النوم العميق، مشيراً إلى أن مواصلة النوم أصبحت شبه مستحيلة حتى مع إغلاق النوافذ بالكامل. وأوضح المتضررون أن القطارات المعنية تكون وافقة تماماً داخل المحطة أثناء انطلاق الصوت، ولا يتعلق الأمر بإنذار تحذيري قصير أو تنبيه عند تقاطع، بل بتنطلق نغمة متواصلة لمدة دقيقتين دون أن تتحرك العربات متراً واحداً.
خلل فني في قطارات “Talent” واعتذار رسمي من ÖBB من جانبها، أوضحت شركة السكك الحديدية النمساوية ÖBB في بيان لها أن السبب يعود إلى مشاكل وأعطال تقنية في بعض عربات القطارات من طراز “Talent”، مما يؤدي إلى تفعيل بوق التنبيه بشكل غير مقصود. وأشارت الشركة إلى أنها تلقت بلاغات عن هذه الأعطال منذ نهاية شهر مايو الماضي، وقد بدأت بالفعل عمليات فحص واستكشاف للأخطاء في القطارات المتأثرة. وأضافت الشركة أنه لا يمكن التدخل يدوياً لمنع انطلاق الصوت فور حدوث الخلل، مؤكدة أنها تعمل على إيجاد حل سريع وجذري لإصلاح هذه المشكلة بشكل دائم.
انتقادات حادة لآلية التواصل وتجاهل الشكاوى ولم تتوقف انتقادات السكان عند الضوضاء الليلية فحسب، بل امتدت لتشمل طريقة تواصل شركة ÖBB مع المتضررين؛ حيث كشف أحد السكان عن إرسال أكثر من 15 رسالة شكوى عبر البريد الإلكتروني دون الحصول على أي رد، كما لم تؤدِ الاتصالات الهاتفية إلى أي نتيجة ملموسة. وفي هذا الصدد، صرح المتحدث باسم الشركة Christopher Seif قائلاً: “نحن نتفهم تماماً أن أحداث الضوضاء التي تقع في ساعات الليل والفجر تُعد عبئاً كبيراً ومزعجاً للغاية، ونود أن نتقدم باعتذارنا الخالص عن الإزعاج والأنزعاج الناجم عن ذلك”.