كابوس في مطار الغردقة.. سياح نمساويون يعلقون لأكثر من 32 ساعة وسط تأجيلات متكررة
النمسا ميـديـا – النمسا العليا:
تحولت رحلة العودة من العطلة الصيفية في مدينة الغردقة المصرية إلى كابوس حقيقي لعدد من السياح والمسافرين النمساويين المتجهين إلى العاصمة فيينا، وذلك عقب احتجازهم وتأخر رحلتهم الجوية لأكثر من 32 ساعة متواصلة. وشهدت الرحلة التابعة لشركة الطيران AlMasria Universal Airlines سلسلة من التأجيلات والتغييرات المتكررة في مواعيد الإقلاع دون تقديم إيضاحات أو دعم لوجستي للمسافرين، مما أجبر عائلات ومواطنين قادمين من ولاية النمسا العليا (Oberösterreich) ومختلف الولايات على مغادرة المطار وتكبد مصاريف الإقامة الفندقية والمواصلات على نفقتهم الخاصة وسط حالة من الاستياء الشديد وغياب المعاملة اللائقة.
تأجيلات متتالية وتحول العطلة إلى معاناة وكان من المفترض أن يصل المواطن النمساوي Simon، القادم من ولاية النمسا العليا، برفقة ابنتها القاصر وعدد كبير من المسافرين النمساويين إلى النمسا صباح يوم الأحد، حيث كشفت وثائق السفر أن موعد الإقلاع الأصلي كان مقرراً في تمام الساعة 08:00 صباحاً. إلا أن هذا الموعد ألغي وتبعه مسلسل من التغييرات المتواصلة؛ حيث تم تأجيل الرحلة أولاً إلى الساعة 20:00 مساء الأحد، ثم إلى الساعة 10:15 من صباح الاثنين، ليتم تعديله لاحقاً إلى الساعة 14:15 ظهراً، قبل أن يُعلن مجدداً عن إرجاء الإقلاع إلى الساعة 16:15 عصراً، لتصل مدة الانتظار الإجمالية إلى نحو 32 ساعة من التأخير المباشر.
إجلاء المسافرين من المطار وتكاليف إضافية على نفقتهم الخاصة ولم تتوقف معاناة العائلات عند حد تعديل المواعيد، بل امتدت لتشمل عدم السماح للمسافرين بالبقاء داخل أروقة المطار والتواجد في صالات الانتظار لمدت طويلة، مما اضطرهم للبحث الذاتي عن أماكن للإقامة الفندقية وتأمين وسائل النقل بين الفندق والمطار. وعبر Simon في تصريحات لصحيفة Heute عن غضبه الشديد جراء إجبارهم على تحمل هذه الأعباء المالية الإضافية، موضحاً أن المسافرين وجدوا أنفسهم مجبرين على الدفع من أموالهم الخاصة على الرغم من أن الأزمة برمتها ناتجة عن الخلل والإرباك الحاصل في جدول رحلات شركة الطيران.
غياب التوضيحات من شركة الطيران وتخوف العائلات وأكد المسافرون أن غياب المصداقية والتغيير المستمر للمواعيد تسببا في إرهاق ونفاذ صبر العائلات، ولا سيما الأطفال والقاصرين الذين قضوا الليلة في ترقب وانتظار لتقديم معلومات موثوقة حول إمكانية العودة إلى ديارهم. ورغم إعلان الموعد الجديد للإقلاع عند الساعة 16:15، سادت حالة من الشك والريبة بين المسافرين حول مدى الالتزام به. ومن جانبها، أشارت صحيفة Heute إلى أنها تواصلت مع شركة الطيران المعنية AlMasria Universal Airlines للحصول على تعقيب رسمي حول الأزمة، إلا أنها لم تلقَ أي رد حتى لحظة نشر الخبر.
